Die Win2 Casino Datenschutzrichtlinie in Deutschland schützt Ihre persönlichen Daten jederzeit

Zustimmung zur Win2 Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie ein Win2-Konto erstellen, werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie die Win2-Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen.

Sie müssen dies als Teil des Anmeldeprozesses bestätigen, damit Win2 Ihre persönlichen Daten nutzen kann, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. In den meisten Fällen wird die Annahme aufgezeichnet, wenn Sie Ihr Anmeldeformular absenden. Das bedeutet, dass Ihre Zustimmung mit Ihren Kontoinformationen und dem Zeitpunkt Ihrer Anmeldung verknüpft ist. Das Erstellen eines Kontos sollte nicht erfolgen, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen. Wenn Sie während der Anmeldung das Kästchen zur Annahme der Datenschutzrichtlinie markieren, erteilen Sie Win2 die Erlaubnis, die Informationen zu sammeln und zu nutzen, die sie benötigen, um Ihr Konto einzurichten und zu führen.

Das bedeutet, Ihre Informationen zu nutzen, um Ihnen Zugang zur Plattform zu gewähren, sie sicher zu halten und unseren gesetzlichen und verantwortungsvollen Glücksspielverpflichtungen nachzukommen. Win2 kann die von Ihnen angegebenen Informationen (wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und Ihre Anmeldedaten) nutzen, um Ihr Spielerprofil zu erstellen und zu verwalten. Falls nötig, Ihre Identität und Berechtigung nachzuweisen. Dies kann die Prüfung Ihrer Deutschkenntnisse oder Ihres Wohnsitzes in Deutschland umfassen, insbesondere wenn dies Ihren Zugang, Ihr Recht auf Schutz oder gesetzliche Pflichten beeinflusst. Betrug stoppen, die Kontosicherheit überwachen und Risikogrenzen festlegen, um die Plattform und die Spieler, die sie nutzen, zu schützen. Sie über Sicherheitsprobleme informieren und Transaktionen bestätigen.

Ihre Zustimmung bedeutet auch, dass Sie verstehen, dass Sie einige Schritte durchlaufen müssen, bevor Sie Geld einzahlen oder abheben können. Wenn Sie beispielsweise 100 € einzahlen, muss Win2 sicherstellen, dass Sie der Kontoinhaber sind und das Betrugsrisiko senken. Wenn sich die Datenschutzrichtlinie ändert, kann Win2 Sie bitten, die neuen Bedingungen beim nächsten Anmelden oder vor der Nutzung bestimmter Dienste zu bestätigen, die von den neuen Verarbeitungsaktivitäten abhängen.

Für die Verifizierung und Know Your Customer (kyc)-Prüfungen gesammelte persönliche Informationen

Wir können während der Verifizierungs- und Kenne-deinen-Kunden-Prüfungen (KYC) bestimmte persönliche Informationen sammeln, um Ihr Win2 Casino-Konto sicher zu halten und dem Gesetz zu folgen sowie Betrug zu bekämpfen.

Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind und dass sowohl das Spielen als auch Zahlungen sicher sind. Sie können eine Verifizierung bei der Anmeldung, vor Ihrer ersten Auszahlung, bei einer Erhöhung Ihrer Limits oder bei Bedarf weiterer Prüfungen Ihrer Transaktionshistorie anfordern. Es gibt Zeiten, in denen Sie bestimmte Funktionen erst nutzen können, nachdem Sie die erforderlichen Dokumente bereitgestellt und erfolgreich validiert haben.

Was wir sammeln und warum

Identitätsdaten helfen uns sicherzustellen, dass Sie die sind, die Sie angeben, und dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind. Ein vollständiger Name, Geburtsdatum und gegebenenfalls eine von der Regierung ausgestellte Ausweisnummer sind normalerweise Teil davon. Wir können überprüfen, wo Sie leben, und sehen, ob unsere Dienste in Ihrer Region verfügbar sind, indem wir Ihre Adresse und Wohnsitzinformationen verwenden.

Je nach Überprüfung können wir Ihre aktuelle Adresse und das Land überprüfen, in dem Sie leben, was für die Einhaltung der Vorschriften in Deutschland wichtig sein kann. Informationen über Nationalität und Staatsbürgerschaft können für die Überprüfung durch Aufsichtsbehörden erforderlich sein und um sicherzustellen, dass jemand berechtigt ist. In bestimmten Situationen können wir Ihr Deutsch aufzeichnen, wie es auf Ihrem Ausweis erscheint. Um zu überprüfen, dass Sie der Kontoinhaber sind, Sicherheitscodes zu senden und Sie über den Status Ihrer Verifizierung oder fehlenden Dokumente zu informieren, können Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwendet werden. Geldwäsche und Betrugsprävention werden durch Daten zu Zahlungen und Herkunft der Mittel unterstützt. Dies könnte Informationen über die Zahlungsmethode (wie maskierte Kontonummern), den Eigentümer des Zahlungsinstruments und den Nachweis der Herkunft des für das Glücksspiel verwendeten Geldes umfassen.

In Situationen mit höherem Risiko könnten wir nach einem Nachweis von Transaktionen wie einer Einzahlung von 100 € oder einer Auszahlungsanfrage von 500 € fragen. Die Informationen, die Sie über Ihre Anmeldungen, Geräte, Sitzungen und IP-Adresse angeben, können helfen, ungewöhnliches Verhalten zu identifizieren, Ihr Konto sicher zu halten und bei Know-Your-Customer-Entscheidungen (KYC) zu helfen, wenn eine Anmeldung oder Transaktion ungewöhnlich erscheint. Ein Identitätsnachweis, wie ein Reisepass, Personalausweis oder Führerschein (falls erlaubt), kann während der Dokumentenprüfungen angefordert werden. Stromrechnungen, Kontoauszüge oder offizielle Schreiben mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse darauf sind alles gute Formen des Adressnachweises.

Zahlungsmethoden-Verifizierung: Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen (zum Beispiel ein Bild Ihrer Karte oder ein Screenshot von Ihrem Wallet-Konto, der die sensiblen Nummern verbirgt). Wenn gesetzlich oder durch eine Risikobewertung erforderlich, zeigt die Herkunft-der-Mittel-Dokumentation, woher das Geld für das Glücksspiel stammt. Wir fragen nur nach Informationen, die für die Überprüfung benötigt werden, und können weitere anfordern, wenn die Dokumente unklar sind, abgelaufen sind oder nicht mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen. Wenn Sie Dokumente senden, die Informationen über Dritte enthalten, sollten Sie diese vor dem Hochladen entfernen, wenn möglich, es sei denn, sie werden zur Fertigstellung der Verifizierung benötigt.

Wie Win2 Ihre Informationen für Boni, Gutschein-Codes und Freispiele verwendet

Win2 muss einige Informationen über Sie kennen, um Boni, Gutscheine und Freispiele korrekt zu vergeben und zu nutzen. Dies hilft, Fehler zu vermeiden, Spieler vor Missbrauch von Angeboten zu schützen und sicherzustellen, dass jede Promotion gemäß den öffentlich bekannt gemachten Regeln vergeben wird. Nur Promotionen, an denen Sie teilnehmen möchten, und gesetzliche sowie Betrugsbekämpfungsanforderungen erfordern die Verarbeitung von Daten. Um den Bonus zu vergeben, die Berechtigten zu verfolgen und sicherzustellen, dass das Werbespiel fair und legal ist, verlässt sich Win2 auf die geringstmögliche Informationsmenge. Wenn Sie eine Promotion starten, kann Win2 Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten nutzen, um Ihre Berechtigung sicherzustellen und Ihre Belohnungen zu berechnen.

In den meisten Fällen umfasst dies Ihre Konto-ID, Kontaktinformationen, Anmelde- und Gerätedetails, Zahlungs- und Transaktionsmetadaten sowie Aufzeichnungen Ihres mit der Promotion verbundenen Spielverlaufs. Kennungen für Konten – damit das Angebot dem richtigen Spielerprofil zugeordnet werden kann und keine doppelten Ansprüche erhoben werden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen Werbecodes, Erinnerungen an Ablaufdaten und Bestätigungen von Belohnungen senden können. Um sicherzustellen, dass Mindesteinzahlungsanforderungen erfüllt sind, wie eine Einzahlung von 20 €, und um Wettlimits wie 200 € zu verfolgen, müssen Spieler Einzahlungen und Wetten tätigen. Um Freispiele auszugeben, Bonusbeträge anzuwenden und sicherzustellen, dass nur berechtigte Spiele gespielt werden, werden Spielsitzungsdaten benötigt. Standort- und Berechtigungsindikatoren – um sicherzustellen, dass ein Angebot in Deutschland verfügbar ist und mit den Einschränkungen und dem Kontostatus übereinstimmt.

Signale für Betrug und Sicherheit – um Muster von Missbrauch, Mehrfachkonten, das Risiko von Rückbuchungen und automatisierte Ansprüche zu erkennen. Werbecodes werden gegen Ihr Profil und die aktuelle Sitzung geprüft. Win2 überprüft Ihr Registrierungsdatum, frühere Einzahlungen und das qualifizierende Zahlungsereignis (zum Beispiel Einzahlung von 30 €), um festzustellen, ob der Code verwendet werden kann. Wenn der Code nur für neue Spieler, bestimmte Spiele oder ein bestimmtes Einzahlungsband gilt, ist er nicht gültig. Mit Ihrer Konto-ID und Spielzuordnung erhalten Sie Freispiele. Gewinner werden nach der Verarbeitung der Kampagnenregeln durch Win2, die die berechtigten Slots, den Spin-Wert und das Zeitfenster umfassen, ordnungsgemäß gutgeschrieben.

Mit Win2 werden Ihr Bonussaldo und Ihre Wettgeschichte verwendet, um genau zu berechnen, wie oft Sie wetten müssen, um Ihre Freispielgewinne umzuwandeln. Boni, die von Ihrer Zahlungsweise abhängen, können zusätzliche Prüfungen erfordern. Wenn eine Promotion beispielsweise eine erfolgreiche Einzahlung von 50 € erfordert, kann Win2 die Zahlungsbestätigungszeitstempel, Transaktionsreferenzdetails und den grundlegenden Methodentyp prüfen, um sicherzustellen, dass die qualifizierende Einzahlung erfolgt ist und zu verhindern, dass Personen über rückgängig gemachte oder angefochtene Transaktionen Ansprüche geltend machen. Um sowohl Spieler als auch das Casino zu schützen, kann Win2 eine Werbegutschrift verzögern oder verweigern, wenn automatisierte Systeme ungewöhnliches Verhalten feststellen, wie mehrere mit demselben Gerät verknüpfte Konten, viele schnelle Ansprüche oder nicht übereinstimmende Identitätsinformationen (einschließlich angegebenem Deutsch, wenn dies für die Berechtigung relevant ist).

In diesem Fall kann Win2 vor der Vergabe eines Bonus von bis zu 200 € oder Freispielen weitere Nachweise anfordern. Wenn Sie sich für Marketing entscheiden, kann Win2 Informationen über Ihre Präferenzen und bisherigen Interaktionen mit der Website nutzen, um die Werbung und Nachrichten, die Sie erhalten, relevanter für Sie zu gestalten. Die Änderung Ihrer Kontaktpräferenzen ist in der Regel in Ihren Kontoeinstellungen möglich. Das Deaktivieren von Marketing bedeutet auch nicht, dass Sie nicht an regulären Promotionen teilnehmen können, die Sie manuell aktivieren.

Karten, E-Wallets und Krypto-Zahlungen sind alle sicher und privat bei Win2 Casino

Die Privatsphäre bei Einzahlungen ist in jeden Schritt des Zahlungsprozesses integriert, unabhängig davon, welche Methode Sie zur Finanzierung Ihres Kontos verwenden (Karte, E-Wallet oder Krypto).

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und gesetzeskonform zu handeln, verarbeiten wir Ihre Einzahlungsinformationen über sichere Zahlungskanäle und speichern so wenige Daten wie möglich auf unserer Seite. Es spielt keine Rolle, ob Sie 100 € einzahlen oder weitere 500 € hinzufügen. Die gleichen Regeln gelten: sichere Übertragung, begrenzter Datenzugriff und kontrollierte Aufbewahrung. Nur um sicherzustellen, dass der rechtmäßige Eigentümer der Zahlung verwendet wird und um Missbrauch durch Dritte zu verhindern, ist eine Verifizierung erforderlich. Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen und regulierte Zahlungsabwickler, um alle Karteneinzahlungen zu bearbeiten, wodurch Ihre Einzahlungsdaten geschützt bleiben. Vollständige Kreditkartennummern und Sicherheitscodes werden von Win2Casino nicht gespeichert.

Zur Abstimmung von Einzahlungen, zur Bewältigung des Chargeback-Risikos und zur Führung von Aufzeichnungen können nur bestimmte Zahlungsreferenzen aufbewahrt werden. Durch die Nutzung des Wallet-Anbieters als Vermittler bleiben Ihre Bankdaten bei E-Wallet-Einzahlungen sicherer. Wenn Sie ein E-Wallet für Einzahlungen von 50 € oder mehr nutzen, erhalten wir in der Regel Bestätigungsidentifikatoren statt Ihrer tatsächlichen Bankdaten. Dies hilft, Ihre Finanzinformationen getrennt zu halten. Blockchain-Transaktionen, die nicht vollständig anonym sind, sondern Krypto-Einzahlungen aufzeichnen, werden als pseudonym bezeichnet. Wir verknüpfen die Einzahlung mit Ihrem Konto, um sie gutzuschreiben und auf Risiken zu prüfen, aber Sie müssen uns keine privaten Schlüssel übergeben. Bei größeren Einzahlungen, etwa 1000 €, können zusätzliche Prüfungen erfolgen, um sicherzustellen, dass weder der Spieler noch die Plattform Geld verlieren oder illegale Handlungen vornehmen.

Zahlungsaufzeichnungen können nur von autorisiertem Personal eingesehen werden, das sie für Aufgaben wie Streitbeilegung, Zahlungsunterstützung und Compliance benötigt. Dies schützt die Einzahlungsprivatsphäre und verhindert Betrug. Protokolle und Kontrollen werden für jeden Zugriff geführt. Für Einzahlungsanfragen und Bestätigungen erfolgt die Übertragung verschlüsselt. Bei der Verarbeitung und Abstimmung von Einzahlungen werden nur die erforderlichen Daten aufbewahrt. Rollenbasierter Zugriff auf Zahlungsaufzeichnungen mit Prüfpfaden. Betrugsüberwachung, um ungewöhnliche Muster bei Einzahlungen wie schnelle und wiederholte Einzahlungen von 200 € oder plötzliche Sprünge auf 2000 € zu erkennen. Win2 Casino kann zusätzliche Transaktionsmetadaten für kurze Zeit aufbewahren, um Probleme bei einer angefochtenen oder fehlgeschlagenen Einzahlung zu klären.

Sobald der Fall abgeschlossen ist, reduziert sich der Umfang der aufbewahrten Informationen auf das normale Maß, und angeforderte sensible Beweise werden vertraulich behandelt. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihres Kontos können wir verlangen, dass Sie dieselbe Zahlungsmethode für Einzahlungen und Auszahlungen nutzen. Dies stellt sicher, dass eingezahlte Beträge wie 300 € eindeutig dem verifizierten Kontoinhaber zugeordnet sind und Drittfinanzierung verhindert wird.

Auszahlungssicherheit: Kennen Sie sich selbst, Betrug stoppen und für Auszahlungen genehmigt werden

Win2 Casino behandelt jede Auszahlung als besonders wichtiges Sicherheitsereignis. Vor der Genehmigung einer Auszahlung setzen wir Identitätsprüfungen und Betrugskontrollen ein, um Ihr Guthaben zu schützen, unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern und sicherzustellen, dass nur der rechtmäßige Kontoinhaber Auszahlungen erhält.

Diese Schritte helfen uns, Kontoübernahmen, Zahlungsmissbrauch und unbefugte Abbuchungen von Ihrer Karte zu verhindern. Gelegentlich kann ein kurzer Verifizierungsschritt vor der Auszahlung hinzugefügt werden, insbesondere wenn der gewünschte Betrag 500 € oder mehr beträgt oder Ihre Kontoaktivität weitere Prüfungen erfordert.

So funktioniert die Auszahlungsgenehmigung

Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, führt unser System zunächst automatische Prüfungen durch, und bei Bedarf erfolgt auch eine manuelle Überprüfung der Informationen. Die Zahlungsmethode gehört Ihnen, Ihre Identität stimmt mit Ihrem Konto überein, und die Auszahlung entspricht der rechtmäßigen und verantwortungsvollen Nutzung Ihres Kontos. Die Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Informationen bereitgestellt werden, falls Unstimmigkeiten bestehen.

Um Auszahlungen reibungslos zu gestalten, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontodaten korrekt und konsistent sind. Ihr Name und Ihr Geburtsdatum sollten beispielsweise mit den eingereichten Dokumenten übereinstimmen, und die Auszahlungsmethode sollte auf Ihren Namen lauten. Typische Identitätsprüfungen können umfassen: Identitätsdokument – ein gültiges, von einer Behörde ausgestelltes Ausweisdokument mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Foto. Adressnachweis – ein Dokument, das Ihre Adresse zeigt, in der Regel innerhalb eines akzeptierten Zeitraums datiert. Zahlungsmethodenbestätigung – Nachweis, dass die Auszahlungsmethode Ihnen gehört (Anforderungen variieren je nach Methode). Herkunft-der-Mittel-Prüfungen – werden in bestimmten Fällen angefordert, etwa bei größeren Auszahlungen (zum Beispiel 2000 €) oder risikobehafteter Aktivität.

Je nach Situation können wir auch Ihre Deutschkenntnisse und Ihren Standort in Deutschland prüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto rechtmäßig und regelkonform genutzt wird. Gegenbetrugsmaßnahmen zielen darauf ab, Missbrauch zu verhindern und umfassen die Überwachung von Anmelde- und Gerätemustern, um ungewöhnliche Zugriffsversuche zu erkennen. Sie suchen nach der Nutzung von Zahlungsmethoden Dritter und nicht übereinstimmenden Eigentumsinformationen. Plötzliche Aktivitätsänderungen oder Anfragen zu ungewöhnlichen Zeiten können Teil der Auszahlungsverhaltensanalyse sein. Anzeichen von Missbrauch können bei doppelten oder verknüpften Konten vorliegen. Meistens sind fehlende Dokumente oder falsche Angaben die Ursache. Dies kann ein abgelaufener Ausweis, ein unleserliches Bild, eine nicht auf Sie registrierte Zahlungsmethode oder eine Namensabweichung durch einen Tippfehler in Ihrem Profil sein.

Wir lassen Sie genau wissen, was Sie tun müssen, um den Vorgang abzuschließen und Ihre Auszahlung zu erhalten, falls eine Auszahlung zurückgehalten wird. Für eine schnellere Genehmigung senden Sie bitte klare Fotos oder Scans der Dokumente und stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken sichtbar sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Kontoinformationen in Ihrem Profil und bei allen Zahlungsmethoden übereinstimmen. Solange sich die Kontoinformationen nicht ändern oder neue Sicherheitstrigger auftreten, sollten zukünftige Auszahlungen nach der Verifizierung reibungsloser verlaufen.

Sollten Sie Ihr Konto schließen wollen oder das Recht auf Löschung Ihrer persönlichen Daten haben

Win2Casino bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Sicherung Ihres Kontos, zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften sowie zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Verschiedene Datentypen und die Gründe ihrer Erhebung können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen haben. Wir verwenden Zugriffskontrollen, um einzuschränken, wer auf aufbewahrte Informationen zugreifen oder diese verarbeiten kann. Wir bearbeiten Anfragen zur Schließung Ihres Kontos oder zur Löschung Ihrer Daten klar und zügig. Gemäß Vorschriften zu verantwortungsvollem Glücksspiel, Betrugsbekämpfung und der Führung von Buchhaltungs- oder Rechtsunterlagen kann es erforderlich sein, bestimmte Informationen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Dazu gehören Aufzeichnungen über Einzahlungen von 100 € oder Auszahlungen von 500 €.

Was wir aufbewahren und wie lange wir es aufbewahren

Wir bewahren Daten, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist.

Soweit möglich, können wir Informationen aggregieren oder anonymisieren, sodass sie nicht mehr mit Ihnen verknüpft werden können. Dies kann zu Berichtszwecken, zur Überwachung der Sicherheit oder zur Leistungsanalyse erfolgen. Zu den Datentypen, die möglicherweise aufbewahrt werden, gehören Namens- und Adressverifizierungsdaten, Konto- und Kontaktdaten, Sitzungs- und Spielprotokolle, Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen, Support-Ticket-Kommunikation sowie Sicherheits- oder Betrugspräventionsprotokolle. Die Dauer der Aufbewahrung hängt von den geschäftlichen Anforderungen und den geltenden Gesetzen ab. Sie kann länger erfolgen, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Wichtig: Die Schließung eines Kontos löscht nicht automatisch alle zugehörigen Aufzeichnungen. Wir verwenden die Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und bewahren sie nicht länger als nötig auf, falls erforderlich.

In der Praxis können wir einige Aufzeichnungen nach der Schließung der Website aufbewahren, um: unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, etwa im Zusammenhang mit Lizenzen und verantwortungsvollem Glücksspiel; Betrug, Kontoübernahmen, Bonusmissbrauch oder chargeback-bezogene Risiken zu verhindern; die finanzielle Abstimmung abzuschließen und Prüfpfade für Ein- und Auszahlungen zu führen; sowie offene Streitigkeiten, Beschwerden oder Ermittlungen zu bearbeiten.

Anträge auf Schließung Ihres Kontos

Sie können den Kundensupport jederzeit per E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse oder über den Support-Kanal im Konto bitten, Ihr Win2 Casino-Konto zu schließen. Wir müssen möglicherweise Ihre Inhaberschaft des Kontos bestätigen, bevor wir die Anfrage aus Sicherheitsgründen bearbeiten können. Falls Ihr Konto noch Guthaben enthält, sollten Sie dieses vor der Schließung so weit wie möglich abheben.

Die Schließung kann nach Durchführung der erforderlichen Schritte erfolgen, falls eine Auszahlung noch aussteht oder Compliance-Prüfungen erforderlich sind. Falls es nach den Regeln zum verantwortungsvollen Glücksspiel notwendig ist, können wir Dienste auch einschränken, anstatt sie vollständig zu schließen.

Das Recht auf Löschung (Entfernung) und seine Grenzen

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn das Gesetz es zulässt. Zum Beispiel können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen (falls die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruhte). Diese Informationen werden sicher gelöscht, wenn wir dies können, und unsere Dienstleister werden angewiesen, dasselbe zu tun, wenn sie können.

Manchmal müssen wir Daten aufbewahren, um dem Gesetz zu folgen, Betrug oder Sicherheitsbedrohungen zu bekämpfen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen, zu nutzen oder zu verteidigen. In diesen Situationen kann die Löschung eingeschränkt oder verweigert werden. Wir werden Sie darüber informieren, welche Daten wir aufbewahren müssen und warum, und wir werden sie nur für die vom Gesetz erlaubten Gründe verarbeiten, wenn wir sie nicht vollständig löschen können.

Wie Sie eine Anfrage auf Löschung oder Schließung stellen

Wir benötigen Ihre Konto-E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und eine klare Anfrage (Löschung, Schließung oder beides), um Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten. Wir werden Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie vorgeben zu sein, oder um sicherzustellen, dass wir verstehen, was Sie wollen.

Wenn die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes Anfragen ohne Berechtigung stellt, können wir nach weiteren Identitätsnachweisen fragen. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht, und wenn das Konto geschlossen wird, können Sie nicht mehr darauf zugreifen. Falls Daten aufbewahrt werden müssen, werden diese sicher aufbewahrt und nur bestimmte Personen können darauf zugreifen, bis die Aufbewahrungsfrist endet. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.